新车办不了ETC车主速看,事关你的爱车E [复制链接]

新车没办过ETC

却显示已办理？

发卡地竟然还是

去都没去过的省外？

近日，有市民反映自己新车的ETC

悄无声息“被”办理了

到底怎么回事？

家住南安市的市民陈先生一年前刚买了辆二手小货车用于运货营生，一个月前，陈先生在南安高速路口打算办理ETC时，被工作人员告知，自己的车辆已经在山东办理了ETC，不可重复办理。之后，陈先生又尝试前往泉港高速路口咨询办理，结果遭到相同回应。对此，陈先生十分困惑，自己虽买的是二手车，但是车牌号是新选的，自己没有托人办理，也没开车去过山东，怎么就已经办理过了？工作人员表示，如果要重新办理ETC，需将之前的ETC注销。

陈先生说，他除了到高速路口咨询，也想不出其他解决途径，更不懂得线上操作，四处咨询失败的陈先生只好求助记者：“本想着买了新车，再办个ETC就方便到处送货了，结果遇上这麻烦，难道我还得跑到山东去注销？”

记者联系了全国ETC客服中心，客服人员的说法与陈先生所说基本一致，陈先生号牌的原车主有绑定山东发行的ETC，需要先解除绑定才能办理闽通卡。随即，记者联系了山东ETC客服，获知该号牌绑定的是老鲁通卡，需要联系琴岛通卡的发行公司。经过接二连三致电，记者协助陈先生登记了解除绑定的请求，3个小时后接到确认解除绑定的消息。

得知成功注销了ETC的陈先生满心欢喜地前往建设银行办理新的ETC，万万没想到，到了银行又碰壁了，银行工作人员告诉陈先生，目前他的车牌号的ETC已绑定了一张建设银行卡，没法重复绑定办理，迫于无奈，陈先生只好重新办理其它银行卡，才把ETC成功办好。

重新摇号中的号码为什么会有绑定的ETC？记者咨询了泉州交警支队相关负责人，他解释说，已使用的号牌再次进入号牌库有两种途径，一是车辆报废二是车主注销，按报废或注销的流程处理后，号牌就自动进入号牌库，无论哪种形式，他们都无法查证号牌是否绑定ETC等情形。如果市民碰到类似情况，需要先行按ETC的处理流程，有需要交警部门协助的他们将予以配合。

据了解，“车牌显示已办理”存在以下几种可能：1.车牌前主人申请过ETC未注销；2.ETC办理过程中信息录入错误；3.车主曾在线上ETC平台申请过，但未注销成功；4.车牌因其他原因被办理且未注销等。

1、如车主知道申办点，可直接拨打原办理渠道客服热线采取强制注销；

2、如不知道申办点，能找到原设备，则可先取下ETC卡。根据卡面显示的发行省份，在“ETC助手”小程序-“ETC客服”，找到对应省份联系方式并拨打求助；

3、可拨打热线求助解决。

PS.各发卡方客服热线可通过ETC助手小程序查询

如果设备坏了，切记不要急着注销！在ETC助手申办的用户可联系ETC助手客服处理维修换货或补办。用户在激活设备后2年内可享受质保服务，非人为的设备问题由厂家承担免费维修。

如设备丢失，可申请注销，由于注销会产生手续费，需等待30天，为避免造成使用不便，建议车主直接补办，补办后享受2年质保，与正常申办享受的服务完全一致。

显示无卡的原因是因为没有感应到ETC：

1、使用问题导致，如车速过快、贴了特殊的挡风玻璃膜、距离太近等；

2、一般情况下，车主可以在过高速的时候刷卡，在繁忙的路段，车道会安排工作人员拿着手持机在ETC车道，给有异常情况的用户进行读卡放行；

3、另外，走人工通道也能刷卡。如果无法刷卡，说明芯片坏了，需售后返修。

1、插卡错误，设备是无法正常使用的，因当前的ETC设备大多数是快速“插拔插”完成开机；

2、另外一种可能即触发ETC设备的防盗机制。为了防止“大车小标”、“客车货标”等问题，激活设备的时候必须贴在车窗后再激活。有的用户会先“试一试”，先放在其他地方去激活，设备“感知”到没有正确安装，就会触发防盗机制导致锁卡。这种情况一旦发生，设备就无法正常使用了，只能进行换货处理。（来源：ETC助手）

未办理ETC新车车主

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记者：何美娇王福敬

审核：杨汰

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